ちょっとしたパソコンの使い方だったり、ソフトの導入方法であったり、あのシステムって簡単に導入できるの？など、ITに関わるギモンを気軽に相談できる人が欲しいということはありませんか？
私たち、ニコニコムのITサポート業務はお客様に”一番”
寄り添える相談者でありたいと思っています。
ITに関することならなんでもご相談ください。担当者が誠意を持ってお応えいたします！
お客様のすぐそばに
お電話でもメールでも。誰に聞けば良いのかわからない...そんなことこそご相談ください。
スピード対応
ヘルプデスク歴25年以上。企業や大手大学機関で積み上げてきた実績があります。
有資格者が全力対応
情報処理安全確保支援士、ITIL(R)Foundationなど、専門分野に長けたメンバーがお力になります。
業務に合わせた
柔軟なITサポートをご提案
毎日サポートして欲しい。毎週固定曜日だけサポートして欲しい。午前中だけサポートして欲しいなど業務のカタチが様々なように、必要なサポートとサービスは業務によって異なります。お客様の業務のカタチを限定しない、柔軟なサポートとサービスをご提案します。
問題解決の支援となるアドバイスを
パソコンの調子が悪い…これってもしかしてウイルス？パソコンを廃棄するけれど、データ消去ってどうするの？WordやExcelの操作がわからない。お客様に寄り添い問題や課題などをお伺いしながら、要望を的確にヒアリングし、「お客様の満足を第一に」解決までのアドバイスを行います。
